Кейс: как за 3 дня продать клубники на 340 000 рублей

Привет, друзья! Меня зовут Борис, я занимаюсь настройкой таргетированной рекламы, а в свободное время хожу в походы

Из серии «длинно-кейсов»

8 Марта позади, и я решил рассказать о продвижении проекта моего очень хорошего друга. Как говорится, проект сближает.

Речь идет об одном хайповом проекте, как мы его любим называть. Ведь столько труда было вложено в него, несколько бессонных ночей и убитых нервных клеток

Букеты из клубники в СПб заходим и пробуем самую сочную клубнику в Питере!

О проекте, или что у нас было в самом начале?

В начале сотворили группу и контент, и группа была безлюдна и пуста

На начало запуска у нас ничего не было. Так как Артём сам упаковывает группы и создает продающие площадки, то вопрос с созданием сообщества и правильного контента сразу же отпал. Шли на большой риск, на кону стояли деньги инвестора.

Задачи: планку сразу поставили высокую

Первая звучит просто: «Борь, твоя задача привести максимальное количество лидов, закрывать клиентов будем сами».

Вторая: вечером раздался звонок, и я услышал цифры с 5 нолями.

Глава 1. Или как подготовиться к масштабной войне за клиента?

Спойлер: в период тестовой компании мы получили только 3 лида. Одновременно обидно и страшно, это совсем не тот результат, с которым добиваются поставленных целей. Ребята, как вообще преодолевать страх и начать рисковать?

Тестовую компанию проводили с 23 — 27 февраля и только по Питеру. Заранее готовились к празднику.

Проработка ЦА

Подход к выбору целевой аудитории был прост: собираем всех возможных конкурентов в самом регионе, находим всех возможных косвенных конкурентов типа доставки цветов, различные магазины подарков.

И еще собрал аудитории широкого интереса (в основной компании мы гораздо увеличили аудитории):

1. Вегетарианцы
2. Богатая аудитория по элитным ресторанам и смартфонам. + по супергео в местах скопления таких личностей.
3. Парочки с указанием СП
4. Дети родителей (только женщины, они более ответственные)

Так же запустил сбор по событиям и собрал положительную реакцию, негативную и тех, кто посмотрел запись, отдельно на каждую аудиторию.

Основная работа

Что использовали в работе?

• Промопосты с кнопкой (результат не впечатляет)
• ТГБ (не очень, но исключать совсем из компании не целесообразно)
• Промопосты без кнопки (показали себя)

Тизеры или ТГБ:

Что сработало хорошо, что плохо?

Хорошо: конкуренты и широкая аудитория с интересами — Есть дети и Дом/семья + семейное положение женат.

Плохо: пары, прямой интерес, доставка цветов, картины на заказ

Потрачено 286,63 рублей
Переходов 28
Цена перехода 10,23 рублей
Вступлений 1
Цена вступления 286,63 рублей
Лидов 0

Промопосты

Что сработало хорошо, что плохо?

Хорошо:

• Конкуренты
• Доставка цветов
• Прямой интерес (остальные праздничные магазины)
• Вегетарианцы
• Пары по интересам (Дом и семья, Знакомство и общение, Здоровье, Красота и мода, Кулинария, Культура и искусство)
• Дети родителей (женщины)
• Картины на заказ (отдельно мужчины и женщины)

Плохо:

• Богатая аудитория
• Дни рождения

Пример хорошего объявления:

Аудитория — Картины на заказ

Потрачено 195,89 рублей
Переходов 55
Цена перехода 3,56 рублей
CTR 3,376%
Вступлений 9
Цена вступления 21,7 рублей

По поводу остальных аудиторий:

Конкуренты:

Потрачено 131,45 рублей
Переходов 29
Цена перехода 4,53 рублей
CTR 4,715%
Вступлений 4
Цена вступления 32,8 рублей

Доставка цветов:

Потрачено 272,43 руб.
Переходов 73
Цена перехода 3,73 руб.
CTR 3,828%
Вступлений 16
Цена вступления 17,1 рублей

Вегетарианцы:

Потрачено 81,42 руб.
Переходов 11
Цена перехода 7,40 рублей
CTR 2,461%
Вступлений 2
Цена вступления 40,71 рублей

Общее по тестовой компании:

Потрачено 2046,26 руб.
Переходов 338
Цена перехода 6,05 рублей
CTR 2,014%
Вступлений 53
Цена вступления 38,6 рублей
Лидов 3
Цена лида 682 рублей

Внимание, сугубо субъективное мнение! Вывод по тестовой компании.

Средняя стоимость лида и подписчика высокая, причины:

1. В самом начале название группы было связано с 8 марта, люди могли думать: «Зачем мне вступать если группа только к 8 марта»
2. Совсем свежая группа, поэтому первые вступления даются тяжело. Будет больше подписчиков, больше сыграет «стадный инстинкт»
3. Люди не заинтересовались в предложении, либо не оправдали ожидания.

Не было заявок, причины:

1. Возможно еще совсем рано, долго до праздника и все думают о свежести ягод. Ягоды априори должны быть свежими, но так как праздник через полторы недели, люди могут заказывать ближе к 8 числу.
2. Мужчины по сути своей ленивы, оставляют все на потом, и заказы могу быть только за 2-3 дня, может и раньше.
3. Возможно есть более выгодное предложение, так как клики есть дешевые, а интереса как такового нет.
4. Возможно площадка не очень удобна для мобильных систем, нужно протестировать площадку. Пересмотреть все креативы в группе. Основную компанию планировали запускать 3 марта, было достаточно времени все проанализировать и если нужно провести дополнительные тесты.

Глава 2. Как пойти на риск и продать товар на 340 000 рублей?

Как говорил выше, собирались запускать основную компанию 3 марта, но как обычно бывает, планам не суждено было осуществиться. Возникли кое-какие проблемы, и были на пороге закрытия всего проекта. Но так, как команда отличная — не те, кто бросает дело. Запустились только 5-го марта поздно вечером.

Весь путь ниже

Что у нас было на время запуска?

• Не совсем успешная тестовая компания
• 78 участников
• Систематическая публикация постов
• Бешеное желание преодолеть страхи и добиться поставленных целей

Основная работа с проектом

Было решение провести обычный розыгрыш репост/подписка, товаров разыграли вкусно много

Старый метод лидогенерации и эффективный способ набрать дешевых подписчиков. Задача поставлена простая: лить максимальное количество трафика, выкупать максимально быстро аудитории не смотря на высокие ставки, потому что времени оставалось все меньше.

Конкуренция в праздничные дни в нишах с подарками большая. Скажу честно, ниже не будет цифр с ctr более 3% и ценой клика в 4-5 рублей.

Какие аудитории мы охватили?

• Конкуренты
• Доставка цветов
• Прямой интерес
• Вегетарианцы
• Пары по интересам (есть дети, дом и семья)
• Дети родителей (женщины)
• Участники картины (мужчины и женщины отдельно)
• Мужчины с широким интересом (дом и семья)
• Мужчины с широким интересом (есть дети)
• Женщины есть дети + СП
• Женщины дом и семья + СП
• Мужчины ЗОЖ
• Женщины ЗОЖ
• Мужчины интерес бизнес + СП

Возможно еще можно было найти много аудиторий

Использовал объявление, которое показало себя в тестовой компании + немого адаптировал под каждую аудиторию:

1. Аудитория ЗОЖ — польза и здоровье.
2. Аудитория женщин — семья, мамы, подруги
3. И т.д.

 

Плюс сделал карусель на тех, кто участвовал в конкурсе, но не выиграл.

Результат по компаниям:

Потрачено 22 927,83 рублей
Переходов 2936
Цена перехода 7,81 рублей
CTR 2,101%
Вступлений с учетом конкурса 1413
Бюджет конкурса 10 000 рублей
Цена вступления (22 927+10 000)/1413 = 23,3 руб.
Лидов 156
Цена лида (22 927+10 000)/156 = 211 рублей
Закрытых в продажу 141
Средний чек 2400 рублей
Продаж на 340 000 рублей

Вывод

Хочу сразу сказать, только хорошая обратная связь и командная работа принесла нам такие результаты. Хочу отдельно отметить команду Артема в этом проекте — просто лучшие методы закрытия заявок и работы с клиентами.

Они работали с каждым клиентом отдельно, предлагали большие скидки и просто не отпускали людей с пустыми руками. Давали купоны от 5-25 %, и это здорово.

По окончанию получили сразу 20 отзывов, и это только те, кто написал в обсуждениях. Люди продолжали писать в комментариях

Что еще хотелось бы сказать в конце?

Сейчас недостаточно делать систематически правильные действия по настройке таргетированной рекламы. Как мне кажется, многим проектам не хватает любви со стороны как исполнителя, так и заказчика. Именно такое отношение и совместная работа делает проект более живым.

Спасибо за внимание!

В вами был Борис Василько