Всем привет! С вами Станислав Фадеев из SMM Empire и в этом кейсе я расскажу о своём опыте продвижения компании, которая занимается ремонтом квартир в Санкт-Петербурге.
Дано:
- Тестовый бюджет: 10 000 рублей
- Группа вконтакте
- УТП (Уникальное Торговое Предложение)
Цели:
- Определение ЦА
- Настроить рекламу
- Получить целевых подписчиков
- Получить заявки
Компания «Честный ремонт» занимается полной и частичной отделкой квартир в Санкт-Петербурге. Также помогают с бесплатной приемкой квартир в новостройках. До этого уже проводились рекламные кампании в «Вконтакте», но не приносили результатов и решили обратиться ко мне, чтобы привлечь клиентов по ремонту квартир из этой социальной сети.
Перед началом работы необходимо подготовить посадочную страницу ( в данном случае группу) для трафика. Первым делом попросил заказчика сменить обложку и наполнить группу уникальным контентом. Стали использовать посты с красочными фотографиями, опросами и подобрали хештеги.
Воронка продаж — это инструмент для аналитики, который позволяет понять, как Ваш потенциальный клиент приходит к решению о покупке вашего товара или услуги.
При работе над данным проектом решил использовать 3 воронки продаж:
- Трафик велся на личные сообщения сообщества, в котором было приветственное сообщение, люди на него отвечали и дальше менеджеры просили номер телефона для дальнейшей консультации.
- При использовании промо-постов люди переходят не всегда по ссылке, они могут перейти в группу. Для этого случая в группе была установлена анкета, в котором человек заполнял данные о своей квартире и после этого заказчик выходил с ним на связь..
Результаты анкеты
- Подписчики и контент. Во время проведение рекламной кампании в группу вступали люди и с помощью контента подогревали их для получения заявок.
Пообщавшись с заказчиком мной были выделены следующие сегменты аудитории в mindmap:
Собираю базы по:
- Конкурентам
- Жилым комплексам
- Друзьям сотрудников конкурентов
- Категориям интересов
Помимо этого:
- Анализирую популярные посты в тематике, чтобы понять, какие картинки в рекламе с наибольшей вероятностью зайдут.
- Собираю ядро, чтобы лучше понять целевую аудиторию: демографические данные, в каких группах. Чаще всего ремонтом интересуются девушки от 20 до 45 лет. Так же они состоят в 2-3 группах про дизайн-интерьера и красивые отделки.
Для тестирования объявления используются картинки из интернета, либо фотографии, которые предоставляет сам заказчик. Также тестирую призывы к действию. К примеру: «Переходи и вступай/ Переходи и заполняй/ Вступай и получи скидку». В итоге получается постов 20-30 с различными картинками и призывами. Базы для теста выбираю горячие, собранные по конкурентам и Жилым Комплексам.. Откручиваю и смотрю, в каких постах наивысший CTR, конверсия в подписку и соотношение позитива к негативу.
Образец рекламы по ремонту квартир вконтакте
Обратите внимание на картинки для рекламы ремонта квартир в этих объявлениях, от них довольно сильно зависит успех всей рекламной компании. Постарайтесь выбрать лучшие картинки, в таком случает каждый заказ на ремонт будет выходить дешевле.
В ходе работы выявился рад «непригодных» для рекламы объявлений:
Неудачные промо
1. Аудитории, которые хорошо себя показали в данной нише: ЖК и конкуренты.
Они стабильно приносят заявки по 100-300 рублей, что меня и моего заказчика сильно радует.
2. Нужно прорабатывать контент группы.
В начале работы подписка в группу ( на горячую аудиторию) обходилась в 50 рублей! Это очень много, не правда ли? Поэтому было решено полностью изменить контент-план в группе и в результате, цена упала до 20 рублей за подписчика.
3. Дизайн.
Дизайн должен вызывать доверие и выглядеть достойно среди конкурентов, у которых ужасное оформление.
4. Ремонт через несколько месяцев.
Данная ниша — не самая быстрая в получении прибыли, но это и является её плюсом. Постоянно подогревая подписчиков с помощью контента — мы показываем им свой профессионализм и то, что нам можно доверить ремонт в своей квартире. А если на постоянной основе приносить заказчику заявки по 100 — 300 рублей (и даже меньше), то это будет считаться отличной основой для долгосрочного сотрудничества.
Теперь вы знаете, где брать клиентов на ремонт квартир и как правильно написать объявление, чтобы найти много клиентов. Можете еще раз посмотреть текст объявлений в образцах из моего кейса и на его основе составить свой продающий текст для рекламы ремонта квартир. Если что-то непонятно, обязательно пишите в комментариях.
Подготовил и опубликовал материал специалист по SMM и таргетированной рекламе — Антон Виноградов, если у вас остались вопросы, то не стесняйтесь и задавайте их. Отвечу с удовольствием.
Я давно работаю в строительной тематике с разными направлениями,ремонта и отделки квартир и, анализируя поступающие мне обращения, я вижу, что положение дел у каждого обращающегося одинаково, несмотря на то, что клиенты из разных регионов, все они изучают предложения фирм и сравнивают. И тут главное показать им свою рекламу, из которой ясно и понятно будет преимущество вашей фирмы перед конкурентами. И все, дело сделано, клиент уже ваш.
Полезная информация для меня. Особенно в свете того, что сам, с несколькими знакомыми занимаемся ремонтами и решили создать группу, для раскрутки своих услуг. Есть чем воспользоваться из статьи.
Отличная методика привлечения клиентов. За коммуникациями в социальных сетях будущее.
Отличная информация пришлась к месту. Как хорошо когда че то не можешь, и вот оно Спасибо автору.
Замечательно продумана реклама в социальных сетях. Сейчас современные люди в основном не хотят сами делать ремонт и прибегают к услугам, которые им предлагают. А здесь прекрасно представлено для привлечения клиентов.
То что надо, находился в поисках подобной информации, довольно полезная и актуальная на сегодняшний день. Автору данного кейса, огромное спасибо. Сам воспользуюсь информацией, так как есть в этом необходимость, и поделюсь с друзьями и партнерами.
Спасибо за то, что поделились своим опытом, порой именно практики и не хватает, а тема по привлечению целевой аудитории как никогда актуальна)
Интересно. Спасибо! Выходит: бесплатный замер лучше калькуляторов ремонта квартир. Но по мне, в вк «прохладные» клиенты, с лендинга они живее и уже подготовлены к диалогу.