profitsocial

SMM-продвижение визового центра: с нуля до результатов

SMM-продвижение визового центра: с нуля до результатов

В данном кейсе подробно рассказано, каким образом можно привлекать клиентов на услугу создания визы. Показаны используемые рекламные объявления, контент и общий подход к работе.

 

Начало работы

У центра не было страниц в социальных сетях, поэтому нам предстояло создать их и заполнить. Контент-маркетинг для проекта не предполагался, страницы должны были представлять из себя нечто вроде лендинга с ключевой информацией. Поэтому параллельно с разработкой сегментов аудитории, мы занялись подготовкой репутационных постов.

Сегментация

В случае с этим проектом карта сегментов выглядела следующим образом:

Картинка - карта сегментов
Детально рассмотреть mind карту можно по следующей ссылке

Первые информационные посты

Всю ключевую информацию о текущих акциях и возможностях центра мы упаковали в несколько постов. Теперь люди, которые попадали на страницу из рекламы, узнавали о ключевых акциях центра:

  • скидка в 20% при заказе шенгенской визы для всей семьи;
  • бесплатная страховка для тех, кто подает заявку через сайт;

Кроме этого, мы сразу указали список документов, которые требуются специалистам центра для оформления визы.

Вот некоторые из постов:

Картинка - Информационный постКартинка - Информационный пост Картинка - Информационный пост

Запуск трафика на сайт

Мы начали с рекламу с запуска трафика на сайт клиента, так как:

  • с помощью пикселя, установленного на сайте, мы смогли показывать рекламу его посетителям;
  • сервис аналитики позволил оценить поведение пользователей и эффективность рекламных кампаний.

При этом, получив обратную связь от клиента мы узнали, что по первым заявкам пришло очень много нецелевых обращений. В частности, обращались люди, которые проживают в Москве, но не имеют российского гражданства, что снижает возможность получения визы.

Точками на карте мы исключили жителей азиатских стран и аудитории арабского и азиатских языковых групп. Ограничили показ объявлений для тех, кто проявлял интерес к страницам религиозной тематики.

Facebook и Instagram

Тестовый трафик на сайт мы запустили для того, чтобы понять среднюю цену объявления и вообще то, как аудитория реагирует на креативы.

Картинка - Пример объявления в Facebook
Пример объявления в Facebook
Картинка - Пример объявления в Instagram
Пример объявления в Instagram

За время работы рекламы, направленной на сайт, в Facebook и Instagram мы получили следующие результаты:

  • 8463 уникальных пользователя увидели рекламу;
  • 243 пользователя посетило сайт;
  • 20 человек оставили заявку

ВКонтакте

Примеры рекламных объявлений на сайт

Картинка - ВКонтакте примеры рекламных объявлений на сайт
Пример объявления в ВКонтакте (формат: промо с кнопкой)
Картинка - Пример объявления в ВКонтакте (формат: карусель)
Пример объявления в ВКонтакте (формат: карусель)

Результаты:

  • 112840 пользователей увидели рекламу;
  • 415 пользователя посетило сайт;
  • 39 человек оставили заявку.

Создание лид-форм

Запустив тестовый трафик на сайт, мы получили данные о качестве составленных нами объявлений. С помощью этой информации мы создали объявления, направленные сразу на лид-формы, чтобы ускорить получение заявок.

Сначала запустили лид-формы в Facebook и Instagram, потому что в рекламном кабинете этих социальных сетей есть возможность отслеживания результатов по каждому конкретному объявлению. То есть, в отличие от ВКонтакте, Facebook и Instagram позволяет увидеть с какого именно объявления пришла заявка.

Картинка - Пример лид-формы в Facebook
Пример лид-формы в Facebook
Картинка - Вторая страница (Экран “Благодарим”)
Вторая страница (Экран “Благодарим”)
Картинка - Пример объявления на лид-форму в Facebook
Пример объявления на лид-форму в Facebook
Картинка - Пример объявления на лид-форму в Instagram
Пример объявления на лид-форму в Instagram

Результаты за период с 21.11.2017 по 29.12.2017:

  • 22645 пользователей увидели рекламу;
  • 183 пользователя посетило лид-форму;
  • Всего заявок: 73;
  • Цена за заявку: 95,89 рублей.

Результаты и выводы

Несмотря на то, что его услуга носит ситуативный спрос, при правильном сегментировании аудитории нам удалось найти источники целевого трафика на сайт и лид-формы:

  • Клиент получил заявки из социальных сетей при гораздо меньших затратах бюджета, чем при использовании контекстной рекламы.
  • Заявки при использовании лид-форм получились дешевле, чем через сайт (около 100 руб. за заявку). Особенно хорошо показали себя лид-формы в Instagram и Facebook.
  • При проведении рекламной кампании хорошо сработала аудитория путешественников. По ним цена лида составила 75 рублей.

В дальнейшем рекламную кампанию планировалось масштабировать за счет использования смежных сегментов, так и снижения стоимости заявки (сегментировать аудиторию по дополнительным параметрам и оставлять в рекламе объявления с лучшими результатами).

Материал подготовлен рекламным агентством МОРС.

Если вашему бизнесу не хватает трафика, вы найдете его тут.

Успехов вашему бизнесу.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.